Servicios en Remoto

Ponemos a disposición nuestro Call Center-Help Desk, telefónico-Remoto, para la resolución de incidencias, aclaración de dudas… Que incluye:

  • Tratamiento de incidencias tanto de configuración como de funcionamiento y mantenimiento del PC y periféricos (impresora, scanner, Smartphone, …) y otros dispositivos del hogar( D.V.D, TDT, Blu Ray, Cámara digital,etc)
  • Ayuda a la conexión y configuración de dispositivos de impresión, escáneres y dispositivos multifunción de impresión.
  • Ayuda a la instalación y actualización de los sistemas operativos y aplicaciones del catálogo de productos.
  • Ayuda a la configuración de correo electrónico.
  • Limpieza de virus y/o troyanos.
  • Diagnóstico básico del PC (revisión funcionamiento, eliminación ficheros temporales y caché,
    desfragmentación disco, etc.) y recomendaciones mediante acceso remoto.
  • Asesoramiento en cuidados preventivos: Virus, troyanos y otros componentes de código malicioso

Te ofrecemos diversas modalidades:

Asistencia Remota
Puntual
3
Asistencia Remota
3 meses
12
Asistencia Remota
12 meses

Consultas ilimitadas durante la duración del servicio.

 

Revisión Red
Backup hasta 20 GB
Limpieza de virus
Formación
Sincronización Smartphone
Instalación de programas
Optimización del sistema
Instalación de periférico interno
Instalación de periférico externo
Instalación impresora vía wifi
Sincronización iCloud