Servicios en Remoto

Ponemos a disposición nuestro Call Center-Help Desk, telefónico-Remoto, para la resolución de incidencias, aclaración de dudas… Que incluye:

• Tratamiento de incidencias tanto de configuración como de funcionamiento y mantenimiento del PC y periféricos (impresora, scanner, Smartphone, …)
• Ayuda a la conexión y configuración de dispositivos de impresión, escáneres y dispositivos multifunción de impresión.
• Ayuda a la instalación y actualización de los sistemas operativos y aplicaciones del catálogo de productos.
• Ayuda a la configuración de correo electrónico.
• Limpieza de virus y/o troyanos.
• Diagnóstico básico del PC (revisión funcionamiento, eliminación ficheros temporales y caché, desfragmentación disco, etc.) y recomendaciones mediante acceso remoto.
• Asesoramiento en cuidados preventivos: Virus, troyanos y otros componentes de código malicioso

Te ofrecemos diversas modalidades:

Consultas ilimitadas durante la duración del servicio.